Serena Assist agrega serviços e amplia assistência familiar

Publicado em

1 de julho de 2026

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Da Redação

A Serena Assist oferece planos de assistência familiar com abrangência nacional que combinam assistência funeral e serviços complementares, como telemedicina, descontos em medicamentos, assistência residencial e benefícios nas áreas de educação e lazer. Os produtos permitem a adesão de pessoas com ou sem vínculo familiar.

A assistência funeral é estruturada em planos que contemplam translado, preparação, velório e escolha entre sepultamento ou cremação. Entre os serviços adicionais, os planos podem oferecer check-up médico anual, acesso à rede particular de saúde, descontos em farmácias, indenização por morte acidental, sorteios e telemedicina.

Ulbriner Cruz, diretor comercial da Serena Assist, afirma que a funcionalidade de um modelo que combina assistência funeral, saúde preventiva e serviços de conveniência é a percepção de valor imediata pelo consumidor, que passa a usufruir, no cotidiano, dos benefícios adquiridos.

“Os descontos em medicamentos, a rede de parceiros comerciais e as consultas online podem gerar economia no orçamento mensal da família, enquanto a assistência funeral proporciona previsibilidade diante de futuras situações de perda”, comenta o executivo.

O diretor destaca que os planos da marca foram desenhados para o orçamento e para o dia a dia do brasileiro, com foco em atender às demandas atuais das famílias brasileiras. A proposta da Serena Assist busca unir a segurança indispensável do amparo funerário com benefícios que as famílias usam hoje, como a telemedicina, com o objetivo de oferecer atendimento médico rápido sem a necessidade de sair de casa ou enfrentar filas.

Comportamento do consumidor e mudanças sociais

Para Cruz, o mercado de assistência familiar evoluiu nos últimos anos, deixando de ser apenas reativo — acionado somente no momento do luto — para se tornar proativo e focado em vida. “Ao oferecer ferramentas de saúde preventiva, queremos nos tornar parceiros de vida dos clientes. O beneficiário não precisa esperar um momento difícil para lembrar da Serena Assist, por exemplo”, evidencia.

De acordo com o executivo, a prevenção e o acompanhamento contínuo podem contribuir para a percepção de valor dos beneficiários ao longo do tempo. “A principal mudança observada no comportamento dos consumidores é a busca por inteligência financeira e acolhimento. Eles entenderam que o planejamento funeral não é sobre a morte, mas sobre proteger o orçamento e a tranquilidade da família no futuro”, explica.

Conforme observa o executivo da Serena Assist, o setor de assistência familiar ainda enfrenta desafios para acompanhar as mudanças sociais e as novas estruturas familiares. Segundo ele, o mercado funerário ainda é cercado por uma espécie de “tabu cultural”, além de não ter modernizado processos burocráticos antigos.

“Empresas que não entenderem a diversidade das novas famílias, nem se digitalizarem, ficarão para trás. Para superar isso, é preciso colocar tanto a tecnologia quanto a empatia no centro dos processos”, avalia Cruz.

Para o diretor comercial, a ampliação da cobertura para diferentes configurações familiares democratiza o acesso à proteção, além de reforçar o respeito e acolhimento a todas as formas de amor e cuidado.

“Ao estender a cobertura para diferentes estruturas, sejam casais homoafetivos, enteados ou até dependentes sem vínculo familiar, contribui-se para tornar os planos mais inclusivos. A família brasileira mudou, e a Serena Assist busca acompanhar essa evolução”, declara o executivo.

A Serena Assist alcançou a marca de 20 mil vidas atendidas em 2025 e planeja alcançar 40 mil em 2026. Para este ano, também está programado o lançamento de um produto voltado para animais de estimação, ampliando ainda mais sua atuação. Os serviços comercializados pela empresa são prestados pela Integral Group Solution (IGS), empresa com presença em mais de 20 países, com 15 mil prestadores credenciados e 25 milhões de clientes.

Para mais informações, basta acessar: serena.com.vc/

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Economia

Abrasel firma parceria para fortalecer presença digital

Publicados

3 minutos atrás

1 de julho de 2026

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Da Redação

A Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) firmou parceria nacional com a plataforma Vida de Creator para oferecer a empreendedores do setor capacitação em produção estratégica de conteúdo. A iniciativa chega para colocar o setor um passo adiante: pesquisa realizada pela Associação mostra que, entre os estabelecimentos que utilizam ferramentas digitais para se relacionar com clientes, 96% estão no Instagram, 78% utilizam o WhatsApp e 43% mantêm presença no Facebook.

Os números confirmam que a presença digital deixou de ser opcional, mas também revelam a lacuna que a parceria se propõe a resolver: estar nas redes não é o mesmo que usar as redes com estratégia.

A ideia é estimular empreendedores de bares e restaurantes a terem repertório necessário para transformar a presença digital em relacionamento, autoridade de marca e resultado de negócio.

Por meio da plataforma Conexão Abrasel, está disponível gratuitamente um módulo exclusivo sobre produção de conteúdo voltado à realidade de bares e restaurantes. O conteúdo é aberto a qualquer interessado. Já quem desejar acessar o curso completo da Vida de Creator poderá obter 30% de desconto ao realizar gratuitamente o cadastro na plataforma Conexão Abrasel e utilizar o cupom disponibilizado pela parceria.

Para José Eduardo Camargo, líder de Conteúdo da Abrasel, a pesquisa confirma a oportunidade que motivou a parceria: “O setor já está presente no digital, mas o salto estratégico ainda está por vir. O desafio agora é transformar essa presença digital em um diferencial competitivo, produzindo conteúdo que fortaleça a marca, estreite o relacionamento com os clientes e gere resultados para o negócio. Essa parceria oferece conhecimento para que os empresários possam aproveitar melhor esse potencial”, afirma.

Capacitação voltada à realidade do setor

Por meio da parceria, o módulo disponibilizado no Conexão Abrasel apresenta conceitos e estratégias voltados especificamente para bares e restaurantes. Além disso, os participantes que desejarem aprofundar os conhecimentos poderão acessar o método desenvolvido pela plataforma Vida de Creator, voltado à criação estratégica de conteúdo para negócios. O programa aborda temas como posicionamento de marca, produção de conteúdo, construção de audiência, autoridade digital, estratégias de relacionamento e conversão da presença online em oportunidades de negócios.

Para o fundador do Vida de Creator, Léo Soltz, a forma como os consumidores descobrem e escolhem estabelecimentos mudou nos últimos anos, tornando a presença digital um fator cada vez mais relevante para os negócios.

“A principal vitrine do setor deixou de estar apenas na rua. Ela está no smartphone do consumidor. Os negócios que aprendem a comunicar suas experiências, mostrar seus bastidores e criar conexão com seu público conquistam mais relevância, mais lembrança e mais oportunidades de crescimento”, aponta.

Sobre o Vida de Creator

O Vida de Creator é uma plataforma de educação especializada em produção estratégica de conteúdo, voltada à capacitação de profissionais, empresários e organizações na criação estratégica de conteúdo e no fortalecimento da presença digital.

Sobre a Abrasel

A Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) representa o setor de alimentação fora do lar em todo o país, atuando na defesa dos interesses dos empreendedores, na qualificação da gestão e no fortalecimento dos negócios por meio de iniciativas de capacitação, inovação e desenvolvimento setorial.