LUCAS DO RIO VERDE
CEMAIS cria espaço de escuta e acolhimento para famílias de crianças atípicas
LUCAS DO RIO VERDE
Em meio à correria da rotina, encontrar um espaço para ser ouvido, trocar experiências e perceber que outras famílias vivem situações semelhantes pode fazer toda a diferença. Foi com esse objetivo que o Centro Municipal de Apoio e Atendimento à Inclusão da Educação Especial de Sorriso (CEMAIS) criou um momento de acolhimento para pais e responsáveis de crianças atípicas da rede municipal de ensino.
Nas ações realizadas nas unidades escolares, a psicóloga Ana Clara Citon, em parceria com uma equipe multiprofissional, promove rodas de conversa que aproximam os participantes e fortalecem o diálogo sobre as questões relacionadas à inclusão.
Durante as reuniões, os participantes compartilham relatos sobre a rotina com os filhos, avanços conquistados, questões relacionadas à saúde, adaptação escolar, desenvolvimento infantil e situações de preconceito. Além do momentos de conversa, as atividades fortalecem uma rede de apoio baseada na escuta, na compreensão e na troca de conhecimentos, contribuindo para estreitar os laços entre escola, família e comunidade.
“Cada família tem uma história, desafios e necessidades diferentes. Quando abrimos espaço para o diálogo, permitimos que essas pessoas sejam acolhidas e orientadas. Muitas vezes, elas chegam carregando dúvidas, inseguranças e até sentimentos de solidão, e saem percebendo que fazem parte de uma rede que caminha junto. Esse suporte é fundamental para fortalecer a inclusão e garantir que nossas crianças tenham cada vez mais oportunidades de desenvolvimento”, ressaltou a coordenadora do Cemais, Rosely Alves.
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Às vésperas do Dia dos Namorados, Procon orienta consumidores para evitar transtornos nas compras e comemorações
Com o comércio aquecido pela proximidade do Dia dos Namorados, celebrado amanhã (12), o Procon de Sorriso orienta os consumidores a redobrarem a atenção na contratação de produtos e serviços para a data. A recomendação vale para compras em lojas físicas e pela internet, além de reservas em restaurantes, floriculturas, hotéis e outros estabelecimentos que registram aumento na procura neste período.
A principal orientação é que o consumidor evite decisões por impulso e pesquise preços antes de fechar negócio. Além de comparar valores, é importante observar as condições de pagamento, verificando possíveis diferenças entre compras à vista e parceladas, bem como a incidência de juros que podem elevar significativamente o custo final do presente.
Entre os itens mais procurados para a data estão flores, cestas temáticas e presentes personalizados. Nesses casos, o Procon recomenda que todas as características da encomenda sejam registradas de forma clara, incluindo descrição dos produtos, quantidade, tipo de embalagem, horário de entrega e eventuais taxas cobradas pelo serviço.
Para os casais que pretendem comemorar a data em bares e restaurantes, a atenção deve estar voltada às cobranças adicionais. Taxas de serviço e couvert artístico precisam ser informados previamente ao consumidor, enquanto cobranças de consumação mínima, multa por perda de comanda ou taxa de desperdício não podem ser exigidas.
A orientação também se estende aos serviços de hospedagem. Informações sobre acomodações, preços e formas de pagamento devem estar disponíveis de maneira clara ao consumidor. Nos casos de frigobar, os valores dos produtos oferecidos precisam ser informados antecipadamente.
Outro ponto que costuma gerar dúvidas é a troca de presentes. O Procon lembra que o Código de Defesa do Consumidor não obriga os estabelecimentos a realizarem trocas por motivos relacionados a tamanho, cor ou preferência pessoal. Nessas situações, a substituição do produto depende da política adotada pela empresa, que deve ser consultada antes da compra.
Já nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou aplicativos, o consumidor conta com o direito de arrependimento. A legislação garante o cancelamento da compra em até sete dias após a contratação ou o recebimento do produto, com direito à devolução dos valores pagos.
Em caso de defeito, todos os produtos possuem garantia legal. O prazo para reclamação é de 30 dias para bens não duráveis, como flores e alimentos, e de 90 dias para produtos duráveis, entre eles roupas, calçados, eletroeletrônicos e aparelhos celulares.
O Procon de Sorriso reforça que consumidores que encontrarem irregularidades ou tiverem dúvidas sobre seus direitos podem procurar atendimento e orientação junto ao órgão. O Procon conta com uma unidade no Ganha Tempo Central e um posto de atendimento no Ganha Tempo da Zona Leste. Para acionar o órgão de defesa do consumidor, também é possível entrar em contato pelo Disk Denúncia 0800 000 4723 ou ainda pelo (66) 99938 1091.
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