Serena Assist agrega serviços e amplia assistência familiar

Publicado em

1 de julho de 2026

Por

Da Redação

A Serena Assist oferece planos de assistência familiar com abrangência nacional que combinam assistência funeral e serviços complementares, como telemedicina, descontos em medicamentos, assistência residencial e benefícios nas áreas de educação e lazer. Os produtos permitem a adesão de pessoas com ou sem vínculo familiar.

A assistência funeral é estruturada em planos que contemplam translado, preparação, velório e escolha entre sepultamento ou cremação. Entre os serviços adicionais, os planos podem oferecer check-up médico anual, acesso à rede particular de saúde, descontos em farmácias, indenização por morte acidental, sorteios e telemedicina.

Ulbriner Cruz, diretor comercial da Serena Assist, afirma que a funcionalidade de um modelo que combina assistência funeral, saúde preventiva e serviços de conveniência é a percepção de valor imediata pelo consumidor, que passa a usufruir, no cotidiano, dos benefícios adquiridos.

“Os descontos em medicamentos, a rede de parceiros comerciais e as consultas online podem gerar economia no orçamento mensal da família, enquanto a assistência funeral proporciona previsibilidade diante de futuras situações de perda”, comenta o executivo.

O diretor destaca que os planos da marca foram desenhados para o orçamento e para o dia a dia do brasileiro, com foco em atender às demandas atuais das famílias brasileiras. A proposta da Serena Assist busca unir a segurança indispensável do amparo funerário com benefícios que as famílias usam hoje, como a telemedicina, com o objetivo de oferecer atendimento médico rápido sem a necessidade de sair de casa ou enfrentar filas.

Comportamento do consumidor e mudanças sociais

Para Cruz, o mercado de assistência familiar evoluiu nos últimos anos, deixando de ser apenas reativo — acionado somente no momento do luto — para se tornar proativo e focado em vida. “Ao oferecer ferramentas de saúde preventiva, queremos nos tornar parceiros de vida dos clientes. O beneficiário não precisa esperar um momento difícil para lembrar da Serena Assist, por exemplo”, evidencia.

De acordo com o executivo, a prevenção e o acompanhamento contínuo podem contribuir para a percepção de valor dos beneficiários ao longo do tempo. “A principal mudança observada no comportamento dos consumidores é a busca por inteligência financeira e acolhimento. Eles entenderam que o planejamento funeral não é sobre a morte, mas sobre proteger o orçamento e a tranquilidade da família no futuro”, explica.

Conforme observa o executivo da Serena Assist, o setor de assistência familiar ainda enfrenta desafios para acompanhar as mudanças sociais e as novas estruturas familiares. Segundo ele, o mercado funerário ainda é cercado por uma espécie de “tabu cultural”, além de não ter modernizado processos burocráticos antigos.

“Empresas que não entenderem a diversidade das novas famílias, nem se digitalizarem, ficarão para trás. Para superar isso, é preciso colocar tanto a tecnologia quanto a empatia no centro dos processos”, avalia Cruz.

Para o diretor comercial, a ampliação da cobertura para diferentes configurações familiares democratiza o acesso à proteção, além de reforçar o respeito e acolhimento a todas as formas de amor e cuidado.

“Ao estender a cobertura para diferentes estruturas, sejam casais homoafetivos, enteados ou até dependentes sem vínculo familiar, contribui-se para tornar os planos mais inclusivos. A família brasileira mudou, e a Serena Assist busca acompanhar essa evolução”, declara o executivo.

A Serena Assist alcançou a marca de 20 mil vidas atendidas em 2025 e planeja alcançar 40 mil em 2026. Para este ano, também está programado o lançamento de um produto voltado para animais de estimação, ampliando ainda mais sua atuação. Os serviços comercializados pela empresa são prestados pela Integral Group Solution (IGS), empresa com presença em mais de 20 países, com 15 mil prestadores credenciados e 25 milhões de clientes.

Para mais informações, basta acessar: serena.com.vc/

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Economia

Crédito fica mais acessível, mas CFO aponta o custo oculto

Publicados

33 segundos atrás

5 de novembro de 2026

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Da Redação

A CFO Bárbara Andrade lança em São Paulo e em Belo Horizonte o livro “A Conta do Crescimento: como escolher a fonte certa de capital sem comprometer o futuro da empresa”. A obra chega em um momento em que pequenos negócios voltaram a ter mais facilidade para conseguir crédito no Brasil e analisa o que as empresas pagam ao captar recursos além dos juros, como a perda de participação no negócio e as garantias oferecidas com o patrimônio dos sócios.

Segundo a autora, um dos erros recorrentes é buscar dinheiro antes de saber quanto a própria operação consegue pagar. Bárbara resume o argumento na conclusão: “Nenhuma empresa quebra por escolher a fonte de capital errada. Ela quebra por escolher qualquer fonte antes de saber o que a operação pode sustentar.”

O livro analisa as alternativas disponíveis hoje para empresas de porte médio, do crédito bancário ao investimento em troca de participação, passando por fundos de recebíveis, dívida estruturada e venture debt. De acordo com a obra, parte desses instrumentos era acessível apenas a grandes companhias até poucos anos atrás. No mesmo período, credores e investidores passaram a avaliar com mais rigor a governança e a capacidade de pagamento das empresas.

A autora também trata de fatores que pesam na decisão e recebem menos atenção nas análises de captação, como o medo de perder o controle do negócio e o desconforto de oferecer bens da família como garantia. Para Bárbara, “essas preocupações integram a decisão e precisam ser consideradas junto à análise financeira”.

Com mais de 15 anos de carreira em finanças, Bárbara trabalhou com controladoria e orçamento na indústria automotiva, com planejamento financeiro e tesouraria no setor de tecnologia e foi CFO e sócia de uma empresa de aviação privada. Sua experiência de liderança, aliada à formação em conselhos de administração, orienta a visão sobre captação de recursos, governança e os impactos das decisões de capital no futuro das empresas.

A personagem fictícia que guia os capítulos, uma empresária que precisa escolher entre duas propostas de financiamento, foi criada a partir de situações que se repetiram em conversas da autora com lideranças de vários setores. Com base nessa convivência, o livro defende que o histórico financeiro e o relacionamento com bancos e investidores são construídos antes de a empresa precisar de dinheiro e influenciam prazo, custo e condições das negociações futuras.

Para a autora, a decisão de captar recursos não cabe apenas ao departamento financeiro. Definir onde o dinheiro será aplicado e como ele vai voltar ao caixa exige a participação da área comercial, da área de operações e da liderança da empresa. O livro foi escrito para quem decide sobre capital, seja qual for o cargo: fundadores que nunca tiveram um CFO ao lado para interpretar contratos, diretores financeiros e conselheiros que precisam avaliar propostas de captação.

O primeiro lançamento será em São Paulo, na Livraria da Vila, e o segundo, posteriormente, em Belo Horizonte. Os convites são individuais e enviados a profissionais com trajetória reconhecida em suas áreas. O livro faz parte do catálogo de publicações certificadas pela A7Z, que seleciona seus autores pela experiência na alta liderança.

Mineira de Belo Horizonte, Bárbara Andrade mora em São Paulo e é CFO da Boca Rosa Company, uma marca brasileira de beleza e cosméticos. Atua também como palestrante e mentora, com trajetória em empresas como Iveco, Fiat, Hotmart e Flapper. Em 2021, foi reconhecida como CFO do ano pelo Global Excellence Awards. É formada em Administração pelo CEFET-MG, possui especializações em Finanças pelo Ibmec e pela London School of Business and Finance, além de formação em conselhos de administração pelo IBGC.

A obra é publicada pela A7Z, certificadora e editora especializada no posicionamento da alta liderança, que transforma trajetórias de carreira em publicações de referência. A A7Z integra a Rede Líderes, ecossistema que reúne quem decide em finanças, tecnologia, pessoas, risco e receita para, juntos, descobrirem as soluções e tecnologias de mercado capazes de responder aos desafios de suas empresas.